Витяг з публічного договору ( публічна оферта) розділ 5 та 6
5.ГАРАНТІЇ ТА ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ ПРЕТЕНЗІЇ
Гарантійні зобов’язання Продавця відповідають законодавству України та виникають із моменту передачі товару.
Гарантійний строк експлуатації товару вказується у гарантійному талоні. Продавець гарантує працездатність товару відповідно до його технічних характеристик упродовж усього гарантійного строку експлуатації, окрім випадків псування, пов'язаних з недотриманням умов зборки, зберігання і порушення умов експлуатації.
Продавець надає гарантію на товар на строк 6 місяців з моменту фактичного отримання товару.
Гарантійний строк на комплектуючий виріб дорівнює гарантійному строку на основний виріб і починає спливати одночасно з ним.
У випадку виявлення Покупцем протягом гарантійного строку недоліків товару Покупець має право:
на пропорційне зменшення ціни товару;
на безкоштовне усунення недоліків товару в розумний строк;
на відшкодування витрат на усунення недоліків товару - якщо таке самостійне усунення було погоджено з Продавцем.
Неузгоджене з Продавцем самостійне усунення недоліків товару Покупцем звільняє Продавця від гарантійних зобов’язань.
У разі істотного порушення вимог щодо якості товару Покупець має право за своїм вибором:
відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми;
вимагати заміни товару на аналогічний.
У разі виявлення істотних/прихованих недоліків товару після прийому товару, Покупець зобов'язаний повідомити Продавця про такі недоліки не пізніше наступного робочого дня з дня їх виявлення.
Доставка товару для усунення недоліків до найближчого складу Продавця протягом гарантійного строку або після закінчення гарантійного строку здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Розгляд претензій Покупця відбувається згідно з ст. ст. 7, 8 Закону України «Про захист прав споживачів» та Порядком ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, затвердженого постановою Кабінету міністрів України від 11.04.2002 року № 506.
Колір товару може відрізнятися від оригіналу залежно від специфіки передачі зображення монітора Покупця, а також в залежності від властивостей матеріалів, що використовуються виробником.
6.ПОРЯДОК ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Покупець має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін товару належної якості проводиться, якщо:
якщо товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості;
товар не був зібраний та не був встановлений;
збережена повна комплектність проданого товару;
збережена фабрична упаковка, маркування, плівки, наклейки, пломби, ярлики;
товар не містить подряпин, сколів, потертості, повністю справний;
не порушено цілісність товару, так і комплектуючих до нього;
розрахунковий документ, виданий Покупцю разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу Покупцю здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий Покупцем абонентський номер чи адресу електронної пошти.
У разі, якщо товар не відповідає умовам визначеним у пункті 6.3. Договору Продавець має право відмовити в обміні товару.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це Покупця, який вимагає обміну товару.
При обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.
Товар виготовлений під індивідуальне замовлення, у тому числі у певній тканині, у певних нестандартних розмірах, у певних кольорах тощо, не підлягає обміну та поверненню.
Вартість доставки та додаткових супутніх робіт/послуг на місці доставки, яка була сплачена Покупцем, не підлягає поверненню у разі здійснення Покупцем обміну товару та його повернення Продавцю.
Транспортні витрати на доставку товару під час його обміну покладаються на Покупця.