Auszug aus dem öffentlichen Vertrag (öffentliches Angebot), Abschnitte 5 und 6
5. GARANTIEN UND VERFAHREN ZUR PRÜFUNG VON REKLAMATIONEN
Die Garantieverpflichtungen des Verkäufers entsprechen der Gesetzgebung der Ukraine und entstehen ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Ware.
Die Garantiefrist für die Nutzung der Ware wird im Garantieschein angegeben. Der Verkäufer garantiert die Funktionsfähigkeit der Ware gemäß ihren technischen Eigenschaften während der gesamten Garantiefrist, außer in Fällen von Beschädigungen, die mit der Nichteinhaltung der Montagebedingungen, Lagerbedingungen und der Verletzung der Nutzungsbedingungen verbunden sind.
Der Verkäufer gewährt auf die Ware eine Garantie für einen Zeitraum von 6 Monaten ab dem Zeitpunkt des tatsächlichen Erhalts der Ware.
Die Garantiefrist für ein Zubehör- oder Bestandteilprodukt entspricht der Garantiefrist für das Hauptprodukt und beginnt gleichzeitig mit dieser.
Falls der Käufer während der Garantiefrist Mängel an der Ware feststellt, hat der Käufer das Recht:
auf eine verhältnismäßige Minderung des Warenpreises;
auf kostenlose Beseitigung der Mängel der Ware innerhalb einer angemessenen Frist;
auf Erstattung der Kosten für die Beseitigung der Mängel der Ware — sofern eine solche selbstständige Beseitigung mit dem Verkäufer abgestimmt wurde.
Eine nicht mit dem Verkäufer abgestimmte selbstständige Beseitigung der Mängel der Ware durch den Käufer befreit den Verkäufer von den Garantieverpflichtungen.
Im Falle einer wesentlichen Verletzung der Anforderungen an die Qualität der Ware hat der Käufer nach seiner Wahl das Recht:
vom Vertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des für die Ware gezahlten Geldbetrags zu verlangen;
den Austausch der Ware gegen eine gleichartige Ware zu verlangen.
Falls nach der Annahme der Ware wesentliche/verdeckte Mängel festgestellt werden, ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer über solche Mängel spätestens am nächsten Arbeitstag nach dem Tag ihrer Feststellung zu informieren.
Die Lieferung der Ware zur Beseitigung von Mängeln an das nächstgelegene Lager des Verkäufers während der Garantiefrist oder nach Ablauf der Garantiefrist erfolgt gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz der Verbraucherrechte“.
Die Prüfung der Reklamationen des Käufers erfolgt gemäß Art. 7 und 8 des Gesetzes der Ukraine „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ sowie gemäß dem Verfahren für Reparatur (Wartung) oder Garantietausch technisch komplexer Haushaltswaren, genehmigt durch die Verordnung des Ministerkabinetts der Ukraine vom 11.04.2002 Nr. 506.
Die Farbe der Ware kann vom Original abweichen, abhängig von den Besonderheiten der Bildübertragung auf dem Monitor des Käufers sowie abhängig von den Eigenschaften der vom Hersteller verwendeten Materialien.
6. VERFAHREN FÜR UMTAUSCH UND RÜCKGABE VON WAREN ORDNUNGSGEMÄSSER QUALITÄT
Gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ hat der Käufer das Recht, eine Nicht-Lebensmittelware ordnungsgemäßer Qualität gegen eine gleichartige Ware beim Verkäufer umzutauschen, bei dem sie gekauft wurde, wenn die Ware den Käufer hinsichtlich Form, Abmessungen, Ausführung, Farbe, Größe oder aus anderen Gründen nicht zufriedenstellt und von ihm nicht bestimmungsgemäß verwendet werden kann.
Der Käufer hat das Recht, Waren ordnungsgemäßer Qualität innerhalb von vierzehn Tagen umzutauschen, wobei der Kauftag nicht mitgerechnet wird.
Der Umtausch von Waren ordnungsgemäßer Qualität erfolgt, wenn:
die Ware nicht benutzt wurde und ihr verkaufsfähiges Aussehen sowie ihre Verbrauchereigenschaften erhalten geblieben sind;
die Ware nicht montiert und nicht installiert wurde;
die vollständige Ausstattung der verkauften Ware erhalten geblieben ist;
die werkseitige Verpackung, Kennzeichnung, Folien, Aufkleber, Plomben und Etiketten erhalten geblieben sind;
die Ware keine Kratzer, Absplitterungen, Abriebspuren aufweist und vollständig funktionsfähig ist;
die Unversehrtheit sowohl der Ware als auch ihrer Bestandteile nicht verletzt wurde;
das dem Käufer zusammen mit der verkauften Ware ausgestellte Abrechnungsdokument oder der auf dem Display des Software-Registrators für Abrechnungsvorgänge (dem Display des Geräts, auf dem der Software-Registrator für Abrechnungsvorgänge installiert ist) wiedergegebene QR-Code, der dem Käufer das Auslesen und die Identifizierung mit dem Abrechnungsdokument anhand der darin enthaltenen Datenstruktur ermöglicht, oder das elektronische Abrechnungsdokument, das an die vom Käufer angegebene Teilnehmernummer oder E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Falls die Ware den in Punkt 6.3 des Vertrags festgelegten Bedingungen nicht entspricht, hat der Verkäufer das Recht, den Umtausch der Ware zu verweigern.
Falls zum Zeitpunkt des Umtauschs keine gleichartige Ware im Verkauf verfügbar ist, hat der Käufer das Recht, entweder beliebige andere Waren aus dem verfügbaren Sortiment mit entsprechender Neuberechnung des Wertes zu erwerben oder den Vertrag zu kündigen und das Geld in Höhe des Wertes der zurückgegebenen Ware zurückzuerhalten oder die Ware bei der ersten Wiederverfügbarkeit der entsprechenden Ware im Verkauf gegen eine gleichartige Ware umzutauschen. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer, der den Umtausch der Ware verlangt, am Tag des Eingangs der Ware in den Verkauf darüber zu informieren.
Beim Umtausch der Ware wird ihre Garantiefrist ab dem Tag des Umtauschs neu berechnet.
Waren, die nach individueller Bestellung hergestellt wurden, einschließlich in einem bestimmten Stoff, in bestimmten nicht standardmäßigen Abmessungen, in bestimmten Farben usw., unterliegen weder dem Umtausch noch der Rückgabe.
Die Kosten der Lieferung und zusätzlicher begleitender Arbeiten/Dienstleistungen am Lieferort, die vom Käufer bezahlt wurden, werden im Falle des Umtauschs der Ware und ihrer Rückgabe an den Verkäufer durch den Käufer nicht erstattet.
Die Transportkosten für die Lieferung der Ware während ihres Umtauschs trägt der Käufer.